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Términos y condiciones


1 - PIET HEIN EEK SL se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones que están fuera de nuestro control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control de PIET HEIN EEK SL, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.  

2 - PIET HEIN EEK SL se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares.  

3 - PIET HEIN EEK SL se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo mas realista posible, de todos modos dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores no podemos garantizar la definición exacta del color. Por favor ten en cuenta que el color que ves en pantalla puede diferenciarse ligeramente del producto ordenado. No se admitirán devoluciones por esta causa.
 

4 - Servicio Post-Venta:
 

4.1 - La mercancía es propiedad de PIET HEIN EEK SL hasta que el pago total se haya efectuado.

4.2 - Por norma general los portes son siempre a cargo del cliente. Nosotros podemos gestionar el transporte. Para los artículos que no están en stock se le informará previamente del tiempo aproximado de espera a partir de la confirmación del pedido. Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Deben de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran. El servicio de transporte Standard para mobiliario no incluye la entrega en domicilio; es a pie de calle.  Pueden solicitar presupuesto de este servicio así como de montaje. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.  

4.3 - Roomservice Design no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo, cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia.
 

5 - Política de devoluciones:


5.1 - Después de recibir la mercancía tienen un plazo de 24 horas para reclamar. Envien fotografia por e.mail. Sin fotografias no podemos tramitar la incidencia. Pasado ese plazo no nos responsabilizamos.  

5.2 - Todos los envíos se realizan bajo un seguro a todo riesgo que tiene vigencia hasta las 24 horas después de la entrega.  

5.3 - Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido usadas. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas se procederá a su abono.  

5.4 - Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de Roomservice Design, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no puede ser devuelto. *Todo desperfecto será reposicionado sin coste alguno por el cliente, en el caso que de no querer la reposición todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.  

5.5 - Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables, para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos técnicos de este tipo los gastos correrán a cargo del cliente.

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